お届け時間・個数・当日の連絡先の変更
注文・変更期限前であればお届け時間、商品個数の増減、当日連絡先は無料で変更が可能です。
▼ごちクル会員でWebから注文された方
マイページの「注文履歴」からお手続きいただけます。その他、ご注文に関するご相談は「注文履歴」のお問い合わせよりご連絡ください。
▼ごちクル会員以外でWebから注文された方、すべてのお電話、FAXで注文された方
・ご注文から3日以内の場合：注文手配完了メールにあるURLの専用フォームからお手続きください。
・ご注文から3日を過ぎた場合：お電話で受付いたします。
※変更操作が出来ない場合
変更期限前なのにマイページの「注文履歴」からお手続きができない、変更期限前かつご注文から3日以内なのに専用フォームからお手続きができない場合は注文・変更期限前なのに変更操作が出来ないをご確認ください。
変更期限後の個数を減らす場合、当日連絡先の変更
※注文・変更期限後のお届け時間の変更、個数の追加はお受けできません。
変更期限後の変更、キャンセルはマイページの「注文履歴」からのお問い合わせ、またはお電話にてご相談ください。
個数を減らす場合は、減額分に対してのみキャンセル料がかかります。詳しくはキャンセル料をご覧ください。
変更・キャンセル受付電話窓口
TEL：0570-00-5190
受付時間：平日/土日祝 9:00〜18:00
※現在お電話にて大変多くのお問い合わせをいただいており、電話が繋がりにくい状況です。予めご了承ください。